Palautteenanto

100 vuotta palautetutkimusta takana eikä palautteen antoon ja vastaanottoon liittyvät haasteet ole ratkenneet. Ei ihme, sillä usein huomio kiinnittyy tunteisiin ja reaktioihin eikä palautteen varsinaiseen tarkoitukseen.

Moni tietää, että palaute on johtamisen tärkein työkalu suunnan näyttämiseen ja korjaamiseen. Tarvitsisimme vielä sydäntä ja selkärankaa, jotta sitä uskallettaisiin antaa ja vastaanottaa.

Tämän valmennuksen jälkeen ette enää hautaa päätä hiekkaan, kun on palautteen aika!

Kenelle?

Johto, HR, esihenkilöt, tiiminvetäjät, asiakastyötä tekevät

Mitä saatte?

Käytännön työkalut palautteen antamiseen ja vastaanottamiseen – niin, että oppiminen todella tapahtuu ja näkyy tuloksissa
Varmuutta vaikeisiin keskusteluihin
Johtamisen vaikuttavuus kasvaa: vähemmän väärinymmärryksiä, enemmän sitoutumista ja toimintakykyä
Työyhteisö, jossa palaute on kehityksen moottori

Parannamme palautekulttuuria, mikä näkyy suoraan tuloksissa: vähemmän virheitä, tehokkaampi yhteistyö ja parempi asiakaskokemus tuovat säästöjä ja kasvua.

Mitä valmennuksessa käsitellään?

1. Palautteen ekosysteemi ja dynaaminen luonne

Miksi 100 vuotta palautetutkimusta ja työkalut eivät ole ratkaisseet haasteita?
Miksi palautetta vältellään?
Palaute osana jatkuvaa oppimista ja toiminnan ohjausta

2. Kohtaaminen ja puheeksiotto

Itsetuntemuksen, ja nimenomaan omien heikkouksien tuntemisen, merkitys
Kyky pysyä epävarmuudessa ja epämukavuudessa
Hurt vs. harm – korjaava palaute saa satuttaa, mutta se ei saa vahingoittaa
Turvallisuuden rakentaminen
Step-by-step -malli haastavaan keskusteluun
Valmistautuminen, purkaminen ja palautumisen keinot

3. Kaksisuuntainen vuorovaikutus

Myötätunto ja epäitsekkyys
Keskustelu vs. dialogi – mikä on näiden ero ja miksi sillä on iso merkitys
Diskursiivinen haavoittuvuus ja kriittinen refleksiivisyys – keskeneräisyys ja laajemmat näkökulmat
Räätälöidysti case-esimerkkejä ja niihin soveltuvia työkaluja: esimerkiksi vastuun väistely, selittely, manipulointi, uhriutuminen, äänen korottaminen, ns. rasismikortin heiluttelu

Toteutus

Kesto: 2,5 h – 3 h
Toteutus: Etänä tai paikan päällä
Osallistujamäärä: ideaali max. 40
Hinta: alkaen 3970 € + alv
Valmentajat: Tutustu valmentajiin

Ota yhteyttä ja räätälöidään sisältö organisaationne tarpeisiin.

Tämä valmennus on sijoitus parempaan johtamiseen, työrauhaan ja tulokseen. Palaute on se hetki, jossa kulttuuri joko kasvaa tai kutistuu.